Страховая группа Согаз просп. Академика Сахарова, 10, Москва

Обслуживание на 0

Это кум-офис?туда так просто не попадёшь, всё только по знакомству?

отвратительная страховая. подход к клиентам нулевой. расторгла страховой договор FRVTB295-62500001235705 , оплату обещали в течение 10 дней, в итоге тишина. соединить ни с кем не могут, просила перезвонить мне - никто не звонит. придётся обращаться в суд

Очень ПЛОХО 2 месяца не могу получить выплату по страховке

Только имя, и ничего больше

Мерзкая контора. Обходите стороной обслуживающих трубу и госструктуры, им на Вас наплевать! Страховался по корпоративному контракту, дали неплохую скиду на КАСКО. На второй год страхования наступил страховой случай. Ранее страховался в другой компании - сравнить есть с чем. Во-первых после аварии машину отказались везти сразу на СТО, притащили под дом (машина не на ходу). На следующий день повез документы, отпросился с работы, офис работает до 19.00, приехал в 16.08. Оказывается, чтобы попасть на прием нужно взять талончик, которые выдаются (внимание!) до 16.00. Несмотря на мои просьбы, принять документы отказались, мол регламент... При этом уже в 17.00 в офисе сотрудников уже не было, видимо очень много работы, устают... Книгу жалоб и предложений давать отказались, написал жалобу, приняли со скрипом и кривым лицом, откровенно нахамив. Ответ писали больше месяца, прислав отписку, мол сам дурак, мы ничего не должны, и вообще все нормальные люди работают с 9 до 18.00... В общем, конторка из прошлого, больше напоминает сервис времен совка. Кстати, подтверждаю: дозвониться до отдела урегулирования невозможно, с Вами, если свяжутся, только через 3 дня. Дальше - сюр. Опять отпросился с работы, приехал на следующий день, передо мной 3 человека, ждал час, пока все 6 сотрудников поочередно ковыряли в носу. Отдал документы, сказали, что нужен осмотр их оценщика, который, опять внимание, работает по будням с 9 до 18... Пришлось самому звонить и договариваться на выходной, за доп. плату естественно. В общем, только в начале следующей недели оценщик передал документы в страховую. Далее эти замечательные люди не могли выдать направление на ремонт ещё две недели! Ну ок, дали, теперь нужно везти машину на СТО, за свой счет... Мне сказали взять квитанцию и потом подать на возмещение... На СТО (СТЦ Техстар) осмотрели машину и отправили документы ещё на одно согласование!!! Ждать пришлось ещё 20 дней, пока они соизволили ответить... Теперь Техстар уже вторую неделю заказывает запчасти. Без машины уже 2 месяца. Извините, но это просто ТРЭШ!!! Даже в Жасо такого не было! Never more!

аферюги потомственные.наверное абсолютно весь HR контингент..клеймо вряд ли найдется где поставить

Мне нужно было просто добавить дополнительного водителя в ОСАГО, через сайт я этого сделать не могу, т.к. делал другой человек мне и свою почту он удалил. Сначала меня морозили в офисе 40 минут, потом попытались сплавить в другой офис, потому что с Осаго они ничего не имеют, а с других клиентов-страхователей с новыми договорами им идут бонусы ..

Компанию отвратительна. 16 сентября 2019г приехал на осмотр и подачу документов. Далее 20 дней вышло, денежных средств нет. И вот по сей день 24 октября 2019г, я даже не могу дозвониться до сотрудников, пордон один раз дозвонился это было 20 октября 2019г, сказали, что мое дело направили на независимую экспертизу, позвоните 24 октября. И что?! Как обычно туда не дозвониться. Увидимся в суде.

совершенно не клиентоориентированные

Уже больше месяца не выплачывают деньги по дтп все сегодня завтра и не обьясняют ничего

Отвратительное отношение, отказы с надменным лицом застраховать даже новый автомобиль по ОСАГО, даже после звонка в службу поддержки и согласования. сайт несколько лет выдает несуществующие ошибки. куда смотрят контролирующие органы не понятно.

Даже в кулере нет стаканчиков, про огромные очереди и сервис вообще молчу.... После публикации этого отзыва стаканчики все таки появились, а с очередью все так же(

Очень долго. Оформляют человека по 40 минут.

Много пафоса, да и начальство с короной на голове ходит.

Очень долгая очередь , взял талон в 9:35 Хотя начинают работать с 8:45 и нас приняли только 12:11 и то пока у него компьютер не грузил и т д. Второй раз почти целый день теряю на то что бы оформить страховой случай по осаго хотя сотрудников сидит 7 принимают только 3. Для такой компании уж просто нет слов

Я лично не доволен компанией . Своевременно оплату не совершили . На протяжении более месяца, оплату не могу получить !!