Фабрика Отдыха ул. Дмитрия Ульянова, 2, Тула

"Фабрика отдыха" совсем не разбирается в законах Российской Федерации! Согласно статье 7 Закона РФ от 07.02.1992 г №2300-1 о Защите прав потребителей, продавец обязан выплатить полную сумму путёвки. Из-за ситуации с карантином по всей стране люди массово отказываются от туров и только в этой компании люди не знают своих обязанностей. Заявление в РОСПОТРЕБНАДЗОР мною уже написано. Отзывы по всем соц сетям я вам обеспечу. Чека об оплате мне не предоставили, только кусочек бумаги, называемый квитанцией. Заявление в Федеральную Налоговую Службу составлено. Уважаемые "бизнесмены", будьте так любезны не только брать деньги с туристов, но и нести ответственность за свою "работу"!

Пришел по советам на форуме. Сразу столкнулся с тем, что туры, которые искали лично при аналогичных условиях были дешевле чем те, которые предлагали агенты. Но, скинув наш вариант уточнили надежность оператора и точно ли, что перелет - регулярка (маленький ребенок и чартер плохо совместимы)... Ответ был да, все отлично, работаем только с приличными, не парьтесь! Как оказалось, через неделю туроператор (anex tour) изменил РЕГУЛЯРКУ на свой ужаснейший чартер, и что та регулярка тоже была чартером. А узнали мы об этом через два месяца, когда получили билеты и ваучер!!! Плюс ко всему номер был дешевле, чем указано в заявке, но это мы увидели только в отеле. А девочки, умнички, отвечали в стиле, ничего не можем сделать это ваши проблемы и отвалите уже от нас. Вот так проверяется работа турагентств, вот так тихо нас держали в неведении о том что рейсы изменили, вот так они наплевали на своих клиентов. А вот обсуждение с форума с доказательствами - https://www.cosmo.ru/forumn/topic/192317-если-что-то-пошло-не-так/?do=findComment&comment=78833102

Не рекомендую это агенство! Объясню почему... Первый раз летали в Турцию по путевке, купленной в фабрике. Жена сама выбрала отель, потом мы просто приехали и оплатили в офисе. Никаких советов и рекомендаций мы не получили. По приезду в гостиницу не оказалось для нас места, свободных номеров ну просто нет. На все вопросы почему так получилось, простой - А мы не знаем! Второй раз в отпуск тоже выбрали это агенство для покупки путёвки. Мало того, что перенесли время вылета на более позднее время, но поменяли авиакомпанию и аэропорт. Таким образом мы приехали из Тулы в Домодедово на машине, оставили её на стоянке. Обратно прилетели во Внуково, взяли такси и в 12 ночи только добрались до машины в Домодедово. Всё ничего, всё бывает в жизни, рейсы переносят. Только никакой помощи от Татьяны Булдаковой мы не дождались, даже никто не извинился. Абсолютно наплевательское отношение к клиенту после оплаты путёвки. На своих ресурсах (группы Вконтакте и одноклассниках) Булдакова удаляет все отрицательные отзывы и комментарии, даже если эти отзывы на 100% правдивы! Размещаются только положительные отзывы от знакомых или друзей.