Автокласс центр ул. Лейтейзена, 1А, Тула

Оооооооооочень долго ждали ждали и не дождались своей очереди, хотя запись была по времени. И! Если после каждого посещения операторы звонили и спрашивали по поводу обслуживания и просили оценить, то после таких случаев, ни звонков, ни опросов, очень жаль...

Не умение общатся с клиентами это у них в порядке вещей.

Добрый день. Уважаемые клиенты. Рекомендуем внимательно отнестись к качеству сервиса ООО Автокласс центр. Отдали семейный авто С4 пикассо в сервис 4.10.2018г. с проблемой (не работает робот переключения передач) проблема была в попадании влаги в разьем блока управления, лечится продувкой разъема и обработкой хим составом. машину отдали в тот же день консультант сказал , что проблему решили. На следующий день 5.10.2018г. проблема повторилась , к прочему машина престала заводится. Позвонили в центр с претензией, нам предложили эвакуацию их партнерским эвакуатором за 5000 рублей ( от ул. Максима Горького) или за свой счет доставить авто. мы доставили авто, 14. 10.2018г. нам сообщили, что машину сделали , мы приехали но на парковке автомобиль не открылся ни с мех ключа не с сигнализации. Оставили авто снова в сервисе, 30.10.2018г. Муж снова позвонил в центр Ситроен когда можно забрать авто, нам сообщили :что мы вам звонили еще 3 дня назад (Врут) приезжайте все готово. На стоке сервиса при получении ключей и документов обнаружилось , штатный ключ проварен или пропаян то есть его свернули!!! Муж, отказался принимать авто, попросили объяснить причину и документально зафиксировать отказали!!! Специалист с косичкой или хвостиком обяснял , что мы решили проварить так как ключ болтался (врет) мы пользовались ключём только при запуске, когда ему задали вопрос о его вменяемости этот мерзавец сообщил , что ключ в таком состоянии ему предоставили и мы не чего не докажем. Будем разбиратся дальше!

Записался на белый сервис на 14.30. Приехал оформили. Сказали подождать два с половиной часа. Такой дурости я еще не встречал. Записали на следующий день на 13.00. Перезвонил специально уточнил. Сказали приезжайте ждем. И опя ть тоже самое. Гнилой сервис ни какой пунктуальности. Лучше к дяди ,,Васи,, в гаражный сервис. К вам больше ни ногой.

Совсем беда с ними. записываешься на одно время, в итоге записывают на другое. ужс

В "Белый сервис" обратился с проблемой - течь масла на стылке двс и акпп, после диагностики приговор - замена сальника коленвала. Ок, говорю - меняйте. Сервис сам заказал сальник, оставил я им машину с утра, в 18-00 звонок -надо менять еще сальник гидротрансформатора. Ну, что делать - меняйте. Машина разобранная простояла у них неделю. В конце концов забрал, при этом дали гарантию 6 месяцев. Через пару недель после ремонта я к ним обратился, что проблема не устранена, течь так осталась. После разных разговоров, осмотров машины, в гарантийном случае отказали, но предложили опять сделать то же самое за мой счет с символической скидкой на работу. После этого обслуживаюсь в другом месте.

Очень долго приходится сидеть на приёмке ,по окончанию выполненных работ не звонят клиенту сразу, а сидят и ждут конца рабочего дня

Про диллера citroen, сказать ничего не могу. А вот "Белый сервис" место на любителя. Любителя шока, после ремонта автомобиля.