АльфаСтрахование Дунайский просп., 27, корп. 1, Санкт-Петербург

ужасная компания

Это не АльфаСтрахование. Это контора, которая оформляет ваши документы у АльфаСтрахование за дорого. При этом не предупреждает, что будет дорого. Забирает из положенной выплаты 15000 рублей за свои услуги. Можно самому обратиться в официальный офис на московском проспекте и решить вопрос бесплатно. За услуги оформления ОСАГО также берет сверху 4 процента. При этом завышена стоимость страховки. В ргс обошлась страховка на тысячу рублей дешевле. Оценку "отлично" видимо поставили сами сотрудники этой компании. Не рекомендую никому обращаться в эту компанию.

Обратился в офис "Дунайский" для того чтобы передать свою часть извещения о ДТП и необходимые документы (ДТП было оформлено по европротоколу). Для начала сотрудница офиса потребовала, чтобы я в графе "документ на право владения, пользования, распоряжения ТС" вписал своей рукой "СТС". Я отказался это делать, мотивировав это тем, что 1) после разъединения бланка извещения не допускается внесение в него изменений 2) я не должен заполнять эту графу, потому что являюсь и собственником, и водителем транспортного средства. Кроме того, сотрудница офиса сказала, что я неправильно заполнил оборотную часть извещения, потому что там указаны только мои объяснения и нет объяснений второго участника. Я опять же возразил и сказал, что каждый участник ДТП заполняет оборотную часть своей части бланка и сдает в свою страховую. После этого сотрудница офиса наконец приступила к оформлению документов. После того как она вбила куда-то данные моего паспорта, водительского удостоверения, полиса ОСАГО и СТС, она распечатала и передала мне на подпись договор уступки права требования с каким-то левым юрлицом, по условиям которого я передаю все свои права требования к АО "АльфаСтрахование", виновнику ДТП и т.п. вышеуказанной компании. На мой вопрос зачем подписывать указанный договор мне сообщили, что так надо. После того как я отказался его подписывать, сотрудница офиса сообщила мне, что тогда по вопросу урегулирования убытков я буду общаться со страховой напрямую. Я сказал, что такой вариант меня устраивает. Тогда она просто швырнула мне обратно извещение о ДТП и сказала, что мне тогда нужно обращаться только в офис на Московском пр., д. 60. Получается, что некомпетентная сотрудница Альфастрахования еще и левачит на рабочем месте и подсовывает клиентам левые документы. Ни в коем случае не обращайтесь сюда по вопросу урегулирования убытков по ДТП.

Обслуживание, персонал вообще не знает свою систему! Просидели час так и не застраховал машину, потому не разбираются в своей системе, ещё и не могут найти мою машину в базе, хотя страховался у них же. Обвинили мою машину проблемной ( дтп, документы не в порядке и тд.) так и не сказали причину почему не могут застраховать! А в ресо за 10 мин застраховали, ещё и в базе нашли меня спустя несколько лет!

Клиентоориентированность на 0. Пишу на почту-ответа нет, в вотсап тоже. Обещают перезвонить и ответить, по итогу, не отвечают. Информацию о стоимости полиса страхования квартиры не предоставляют в течение целой(!) недели.