Страховой Дом ВСК Варварская ул., 40

Я расторг заранее оформленную ипотечную страховку даже до заключения ДКП (по вине продавца), но мне до сих пор не вернули деньги!!

Да потому что обнаглевшая компания

Ужасный дом ВСК

Отказался от страховки написал заявление на возврат денежных средств. С момента обращения прошло 3 недели , деньги так и не вернули... ссылаются на Москву, что там все ещё обрабатывают заявку. Добрался до Московского офиса сказали, что там где оформляли и требуйте ( и это верно ) Деньги платил я вам в вашем офисе и это ваши проблемы....

Это что-то с чем-то... Пришлось обратиться в данную контору с целью возврата страховки за преобретенный товар в рассрочку. При покупке телефона в Эльдорадо, обязательным условием рассрочки была страховка, а это не ного- не мало, почти 15000 рублей. Но продавец сказал, что в течении двух недель мы сумму страховки можем вернуть, обратившись в этот самый страховой дом ВСК... Приехав в офис, нашему взору предстал операционный зал, поделенный на два отдельных помещения. Операционисты сидели и занимались своими делами, кто-то работал с клиентами, а кто-то «ковырялся в носу»... Я поинтересовалась у, как мне показалось "свободной" девушки, к кому я могу обратиться по своему вопросу, на что мне было сказано, что она не принимает, а нам нужно дождаться, когда освободиться одна из "специалистов", восседевшая за столом у входа. Остальные, как оказалось собрались трапезничать. Когда тот самый специалист освободилась, мы подошли и поинтересовались на тему своего вопроса. На что нам в презрительной форме, без намека на какие-либо правила этикета и вежливое обращение с гражданами было сказано: «Сядьте на стул или же выйдите в коридор. Стоять здесь не надо». Нас было двое, а стул был у ее стола стоял один. О том, что от неё не было услышано, даже банального "Здравствуйте!", я уже молчу. В итоге она даже не предложила, а указала на то, чтоб мы нашли себе стул или притащили к её трону от стола другого специалиста. Наконец, потребовала предоставить быстренько все документы, не интересуясь есть ли они у нас в наличии и что конкретно нужно. Сложилось впечатление, что ее настолько напряг наш визит, что ей с нами даже говорить не о чем, а пришли мы у нее просить денег. Есть и плюс всего этого, долго мы там не задержались. Наш вопрос был решен в рекордно-короткие сроки.

Кошмарное место , такого хамского отношения даже в гос.учреждених не встречала . Девушки конечно как на подбор одна лучше другой.

Отвратительное отношение к клиентам! Записался на подачу документов на следующий месяц (раньше нет мест), в итоге документы не приняли, сказали что уже 2 недели не принемают! И об этом никто не известил! В итоге отправили почтой. Ждем осмотр машины ( по назначенному времени), а к нам никто не приезжает, не звонит! Дозвониться до страховой компании - это пытка! Там кстати тоже не знают когда и во сколько приедет осмотрщик. И это уже второй осмотр! Первый они даже не согласовали!

Фирма рога и копыта что бы получить свои денежки обратно приходятся потратить кучу времени и нервов да и денег

1-за то, что на 3-й визит все-таки приняли заявление на расторжение навязанного полиса при оформлении карты МТС-банка, а не отправили в Москву :) Знать ничего не знают, ведать не ведают, говорят что только принимают заявления и ничего не знают. В первый визит заставили переписывать банковские реквизиты счета для выплаты, т.к. им нужны именно напечатанные на отдельном листе, во второй визит отправили печатать электронный полис, т.к. электронный к делу не пришьёшь, в третий визит сказали, что нужна еще квитанция об оплате взноса, и документы могут без этого не рассмотреть, и это все один и тот же сотрудник, который за 1 раз не может назвать комплект документов, а выдает их порционно, по 1 документу за визит! В конце концов сдалась и со словами "Да вы больше денег на дорогу потратите, чем вернете по расторжению полиса" приняла таки документы))))) Карл, 2019 год на дворе какие бумаги?????? НИКОГДА не обращайтесь в эту контору, это не услуги, а кошмар! Клиентоориентированности - 0, руководству Нижегородского филиала огромный, пламенный привет!

Никогда не берут трубку

Отвратительное отношение персонала. Ни какой клиентоориентированности. Приехал вписывать в полис человека. Отказались принять скан водительского удостоверения в электронном виде. Мотивировали тем, что руководство запретило скидывать письма на внутрен. почту и распечатывать их, якобы так борются с очередями. Не понятно, распоряжение руководителей конкретно этого филиала, или общее, для всех отделений. Господа руководители, очнитесь, сейчас век цифровых технологий. Или вы так пытаетесь экономить на бумаге? Очередь скопилась, пока я ждал что бы мне принесли живые документы. В альфастраховании и ингосстрахе вписывают людей по сканам, без проблем. Знаю не по наслышке, у меня три автомобиля и мотоцикл, все застрахованы в разных местах. Думал делать каску в этом отделении, удобно просто, соседи, но теперь принципиально не буду.

Нужна парковка!!!!!!!

Слишком долгое ожидание, никто на вопросы не ответит, одна девушка занимаеться договорами страхования, на звонки мужчина отвечает грубо, даже номера телефонов центрального офиса отказываеться давать

Страховой случай как-то оформляла женщина, которая искала буквы на клавиатуре. Больше не пользуюсь услугами ВСК.

Всего один человек из пятидесяти человек занимается автострахованием.

Обман,лохотрон и развод.Одним словом я бы никому не советовала иметь с ними дело.Остерегайтесь этих мошенников

Не советую с ВСК иметь дело,больше месяца не отдают компенсацию по КБМ.

Персонала много, а с клиентами работает один человек, остальные ходят, разговаривают, чай пьют. Когда я приехал, у них зависла программа, на починку надо целый день.

Пришел, а у них технический сбой.

Отвратительный подход к клиентам по ипотечному кредитованию!