Major Peugeot МКАД, 47-й километр, вл7, Москва, Россия

Обратился 12.06.19 на осмотр фургона по гарантии (лопнула рессора). Инженер по гарантии не знает, входит ли эта деталь в гарантию при моем пробеге - странная неосведомленность. На приемке: записали на 18:00, а машину взяли в работу лишь в 20:00 (ЗАЧЕМ БРАТЬ В 6, КОГДА НАДО В 8?!). Проблему не смогли диагностировать (3 болта в ОД Майор откручивают 3,5 часа) и предложили оставить авто еще на сутки. Вынужден был забрать авто и все сделал за 45минут у другого дилера. Итог: гарантийный ремонт (но уже не в Мэйджор)! Не рекомендую данный сервис и посредственное отношение к клиентам.

От.... й сервис, механики почти все криворукие, после последнего посещения пошли вибрации по кузову(не правильно установили защиту двигателя). После каждого ТО исправляю в гараже их косяки(то болт не прикрутили, то шланг не там положили и т. д.). Ушёл бы давно, но зараза гарантия.

Ужасный клиентский сервис. Менеджеры общаются как на рынке

Все, как всегда ЧРЕЗВЫЧАЙНО ДОЛГО! Мастер по гарантии Станислав не дает никаких утвердительных ответов, все "как на футболе": мастер на инженера, инженер на мастера. Прельщает лишь близость к дому, но, уверена, крайний раз. Долго все: приемка, работа, выдача. Посидев возле СЕРВИСА на 2ом этаже услышала много интересного: пенсионера на мазде "приговорили" на обширный ремонт и множественные замены агрегатов системы впрыска, после 40км от сервиса - машина встала :) "профессионализм" видимо не высок. Получается, что официальный сервис - лотерея, а не знающие специалисты. Не рекомендую к посещению!

Есть свои плюсы . Менеджер по продажам Дмитрий Артамонов очень профессионально работает и кредитный отдел. Я раньше хотел 2-3 звезды поставить именно за их работу, но, к сожалению, с каждым днём всё больше плохого появляется от данного салона. Теперь уже больше одного балла поставить никак нельзя. Все остальные отделы дико непрофессионально работают. Откровенно лгут. 1) Выдали новый автомобиль, в котором часть дополнительных деталей пластиков закрепили не на своём месте, а одну бросили просто, а вторую засунули в сложенное кресло и помяли обивку. Не критично, она выпрямилась со временем, но это так новые авто выдают дороже двух миллионов. 2) Целая эпопея с враньём и обманом по дополнительной установке Вебасты. Во-первых, изначально не поставили реле для обогрева салона Вебастой, хотя это много раз обговаривалось при покупке. Из-за этого пришлось ждать дней 10 пока привезут это реле и потом потратить часов 5-6 на дорогу и установку. Никак компенсировать потраченное время не согласились. Но это только начало было. Оказалось, что они совсем не заполнили гарантийный талон от Вебасты, а следовательно гарантия становилась недействительна. Официальным дилером Вебасты они не являются, поэтому ставить не имеют право. Хотя расторгнуть договор по доп. оборудованию, но руководитель ООО "Мэйджормоторэксперт" заверил меня, что всё они ставят официально и гарантия дейстовать будет после заполнения гарантийного талона. Если Вебаста-рус сообщит обратное, то он пообещал снять её и вернуть деньги. Сейчас вот позвонил в официальное представительво Вебасты в России. Они мне сообщили, что гарантия моя и гарантийный талон недействительны, так как в талоне указан установщик, не имющий сертификата от них на установку данного оборудования. Так руководитель ООО "Мэйджормоторэксперт" прямо солгал мне в одном, как минимум. Теперь проверим, сдержит ли он слово по поводу возврата средств за установку. 3) Зашёл в отдел сервиса. Спросил сколько стоит ТО на купленную в их салоне машину. Мне специалист ответил, что не знает :) И всё, даже не попытался сделать попытку узнать цену и сообщить мне позже, например. Официальный дилер такой.