Ресо-Гарантия ул. Миклухо-Маклая, 18, корп. 2, Москва

20.02.2020 оформляла полис для выезжающих за рубеж в этом филиале. Сотрудница Родионова Кристина Юрьевна НЕ ВЫДАЛА МНЕ второй экземпляр полиса, чек об оплате, а также книжку с информацией. Оформляю данный вид полиса в РЕСО не в первый раз, всегда указанные документы выдавались без напоминаний. Ведь очевидно, если оформляется полис для выезда за рубеж, то один экземпляр нужен для консульства, а второй остается у клиента. Эта сотрудница своими АБСОЛЮТНО НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫМИ ДЕЙСТВИЯМИ создала мне проблему, т.к. я рассчитывала быстро оформить полис (специально отпросилась с работы), а в результате мне пришлось приезжать еще раз. В ответ на мои претензии она либо тупо молчала, либо пыталась найти себе оправдания, и даже не попыталась извиниться за созданные ею неудобства! Компании следовало бы почаще проводить тренинги с персоналом, научить их четко и профессионально выполнять свои обязанности, чтобы клиенту не приходилось пошагово объяснять, что им следует делать. И научить извиняться перед клиентом, если их действия создали проблему, и не вынуждать клиента в следующий раз обратиться в другую компанию.

Офис закрыт 25.12 без предупреждения головного офиса РЕСО. Может, вообще закрыт. Звонил 24.12, сказали, что 25.12 будут работать, солгали. Так что не тратьте время.

Почти 10 лет страховался в РЕСО и без выплат, но больше ни ногой. Затребовали осмотр авто, хорошо, это по закону. Но сначала втирали, что осмотр только у них, потом, когда я доказал, что место осмотра по согласованию, назначили время через две недели. И никто ни звонил, ни приезжал. Отвратительно.

сотрудница на рабочее место не торопится. 9.52 - очередь из 3х человек, а она ещё не приходила.

НЕвозможно дозвониться по указанному телефону. Написал заявление на перерасчет ОСАГО в 2017 году. Ни ответа не привета от любимого РЕСО. Может посоветуете другую страховую?